Preču atgriešana
Kvalitatīvas preces atgriešana iespējama saskaņā ar “Noteikumi par Distances līgumu” ko apstiprinājis Latvijas Republikas Ministru kabinets 2014.g. 20. maijā ar rīkojumu Nr. 255. Preču atpakaļsūtīšanas izmaksas sedz pircējs (nauda par atpakaļsūtāmo preču piegādi nav atmaksājama)
Nosacījumi kvalitatīvas preces atgriešanai:
Prece tiek atgriezta atpakaļ 14 dienu laikā no saņemšanas brīža.
Prece ir oriģinālā, kvalitatīvā, kārtīgā un nebojātā iepakojumā (šis punkts neattiecas uz bojātas/nekvalitatīvas preces atgriešanu)
Prece nav Pircēja bojāta.
Prece nav lietota, tāda, kas nav zaudējusi savu komerciālo izskatu (nebojātas etiķetes, neplēstas aizsargplēves, iepakojums u.c) Šis punkts neattiecas uz bojātas/nekvalitatīvas preces atgriešanas gadījumiem.
Prece ir tādā pašā komplektācijā kā tā tika saņemta.
Prece jāievieto papildus aizsargiepakojumā, kurš ir piemērots transportēšanai (kaste/aizsargaploksne)
Kvalitatīvu preču atgriešanas kārtība:
Tiek aizpildīta atpakaļsūtīšanas/atgriešanas veidlapa. Veidlapu var lejuplādēt šeit: Veidlapa
Tiek nosūtīts e-pasts uz: info@natty.lv, kuram pievienota jau aizpildīta atgriešanas veidlapa.
Aizpildīta un izdrukāta atgriešanas veidlapa jāpievieno arī atpakaļsūtāmajai precei
Kvalitatīvu preču atgriešanas/atpakaļsūtīšanas veidi:
Preces ir iespējams atgriezt ar pie sevis izvēlēta kurjera starpniecību.
Par preci ir aizpildīta iepriekšminētā veidlapa un nosūtīta e-pastā.
Preces nosūta uz adresi - Brīvības iela 185, Rīga, LV - 1012
Kvalitatīvas preces atgriešanas izmaksas sedz Pircējs.
Kvalitatīvas preces atgriešanas gadījumos jau samaksātas piegādes izmaksas netiek atgrieztas.
Nekvalitatīvas preces atgriešana:
Nekvalitatīvas preces atgriešana iespējama saskaņā ar “Noteikumi par Distances līgumu” ko apstiprinājis Latvijas Republikas Ministru kabinets 2014.g. 20. maijā ar rīkojumu Nr. 255.
Gadījumos, kad Pircējam ir pārdota neapmierinošas kvalitātes Prece par kuras trūkumiem iepriekš Pircējs nav ticis informēts, Pircējam ir tiesības pieprasīt no MSM NATTY un MSM NATTY apņemas:
- Aizstāt neapmierinošas kvalitātes preci ar kavalitatīvu preci;
- Attiecīgi samazināt preces cenu;
- Atmaksāt par preci samaksāto naudas summu
Nekvalitatīvu preču atgriešanas nosacījumi:
Tiek aizpildīta atpakaļsūtīšanas/atgriešanas veidlapa. Veidlapu var lejuplādēt šeit: Veidlapa
Tiek nosūtīts e-pasts uz: info@natty.lv, kuram pievienota jau aizpildīta atgriešanas veidlapa.
Ja kaut kādu iemeslu dēļ nav iespējas aizpildīt atgriešanas veidlapu/formu, tiek nosūtīts e-pasts kurā jānorāda: pircēja vārds, uzvārds, adrese no kuras ir iespējams saņemt nekvalitatīvo preci, datums (darba diena), kad preci var saņemt, visu iespējamo kontaktinformāciju(tālrunis, mobilais tālrunis, e-pasts), pasūtījuma numurs, iegādes datums un pasūtījuma saņemšanas datums, samaksātā summa, produkta nosaukums un detalizēts atrasto defektu apraksts un/vai bildes.
Ja saņemot atpakaļ preci tiek konstatēts, ka prece ir bojāta pircēja vainas dēļ, prece tiks atdota pircējam tikai pēc atpakaļsūtīšanas un atkārtotas nosūtīšanas izdevumu samaksas veikšanas.
Nauda pircēja kontā tiek ieskaitīta 10 darba dienu laikā, skaitot no preces saņemšanas MSM NATTY noliktavā. Nauda tiek ieskaitīta atpakaļsūtīšanas veidlapā norādītajā kontā.